HP Pavillion 15 au107tu が起動しなくなった時の対処法
めっちゃ検索しました。
３行で。
このページを参照してください。
適当で草。
調べたらハードディスクのエラーとBIOSのBOOTエラーで立ち上がりませんでした。
F11のコマンドでもリカバリ画面に行けません。
- 電源を入れる
- ESCを１秒間に１回ぐらい押してメニュー画面へ入る
- F11を１秒間に１回ぐらい押し続けてリカバリメニューへ入る
- Please wait と表示されたら待つ（5分ぐらい）
- ここでリカバリメニューを選択すると電源が切れてやり直しになるので、スタートアップの画面に入る。。。(
- ５でリカバリを選択するとつまずくのはOSが壊れててBIOSがエラーなので。。。という理由からです。
- またスタートアップ（F8)でPlease wait…と表示されます。
- ここでまた5分ぐらい待機します。
あとで追記します。
８ で10分以上待ってもダメなので・・・
今日はもう眠いので寝ます・・・泣
これは待っててもダメかも。
エラ〜メッセージ３２桁？みたいなやつが出て、写真を撮りました。
追記！！
スタートアップ画面きたー！！！（20分ごぐらい）
セーフモードとネットワークを有効にするを選択したら リカバリのオプションが出てきました！！
あー、セーフモードだから回復のオプションがないんだね。なるほど。
トラブルシューティングを選択・・・！
初期化のメニューがなかったので、復元を選択して、復元ポイントを選択してみました。
そしたら案の定フリーズするという・・・
フリーズしてるように見えても、待ってたほうがいいです。
そしたらちゃんと復元しますか？の選択肢が！！
はい を選択。
画面が真っ暗になって、４隅にセーフモードの文字が。
きたー！！
システムの復元の準備をしています！
それでなんかエラーが出て復元が強制終了しました。w
とここでオプション画面になりましたが、また間違えてリカバリーマネージャーを選択してしまうというアクシデントが発生。w
慌てて左ボタンで戻りました。w
固まっている間に押したボタンを覚えててくれるみたいですw
今度はスタートアップ修復を選択してみました。
また真っ暗な画面にw
四隅にはセーフモードの文字が。
これは永遠に真っ暗な画面かも。
眠い・・・泣
PCを診断中・・・とくるくるしている画面になりました。
もう寝ようかな・・・
これでエラーでて、復元ポイントもう一個あるうちから復元できなかったら諦めようw
おやすみなさい（＾＾）／
追記・・・！
ディスクのエラーを確認しています。完了するまで１時間以上かかる場合があります・・・の文字が！
信じてます！
追記
ダメでした！
弊社では、保証期間が過ぎた製品、外的要因故障製品、物理的破損製品に対し、有償での保守サービス(有償修理)を提供しております。該当する場合は、修理概算料金をご確認の上、【HPにお問い合わせ】から直接エンジニアに修理を申し込んでください。
※外的要因故障製品について、『HP アクシデントサポート』をお持ちの場合は、その旨をチャットエンジニアへ伝えてください。
■修理概算料金確認
・HP Notebook PC シリーズ製品の
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01770720
・HPデスクトップ・ワークステーション製品
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02705304
・HP個人向けデスクトップPC製品
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02701778
HP PC Hardware Diagnostic UEFIでハードディスク診断を行います。
ハードディスクに24桁のエラーコードが表示された場合、ハードディスクの故障になる可能性が高く思われます。
システム不具合の影響を受けないように、下記の方法でハードディスク診断を実施するようにお願いいたします。
ハードドライブの診断方法
1 . 電源を投入 直後 、すぐに F 2キーを 素早く連打します 。
2. HP PC Hardware Diagnostics UEFI が起動され 、 言語選択の画面 で【日本語】を選択します。
英語画面になっている場合、 メインメニューから 【 Language 】 → 【 日本語 】 を選択してください。
3. メインメニューから 【 コンポーネントテスト 】 を選択します。
4. 【 ハードドライブ 】 を選択します。
5. 【詳細テスト】を選択します。
※注： SSD (Solid State Drive) をお使いの場合、 【クイック テスト 】 を推奨します。
6. 【 1回実行 】 を選択します。
7 . ハードドライブ詳細テストが開始されますので、そのまましばらくお待ちください。
補足 : テストは、 escキーを押すと途中で中断することができます。
※注意 ：
複数ストレージ搭載の場合、診断する前にすべてのハードドライブが認識されているかどうかご確認ください。
複数ストレージ搭載の場合、 通常は 下記の選択肢が表示されます。
・【ハードドライブ1のテスト】：メイン ハードドライブの診断
・【すべてのハードドライブのテスト】:搭載しているすべてディスクの診断
・【ハードドライブの選択】:診断するディスクを自ら選択する
複数のストレージが搭載されているPCでは、手順【6】画面で【1回実行】をクリックした後、複数ドライブの選択画面が出ずに直接診断が始まる場合、一部のドライブが認識されていないことが確認でき、修理が必要です。
ここで、【ハードドライブの選択】を例にして説明いたします。
i . 【ハードドライブの選択】をクリックします。
i i. 診断したいハードドライブを確認して、左側の数字を入力して、【Enter】を押します。
8 . 診断結果を確認します。
・合格：正常
・不合格 / Failed/ エラーID / NOT INSTALLED / 未インストール /診断画面でドライブ が認識されない ：故障
※【 ショートDST / ロングDSTは利用できません 】は故障ではありません。搭載しているストレージはそのDST診断に適用されていないため、表示されます。
※故障が発生した場合、 【修理申し込み】機能をご利用ください。
修理を申し込む際、診断結果 or エラー IDを記載してください。
9. 診断画面を終了するには【メインメニュー】-【終了】-【はい】の順でクリックします。
