HP Pavillion 15 au107tu が起動しなくなった時の対処法

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HP Pavillion 15 au107tu が起動しなくなった時の対処法

 

めっちゃ検索しました。

3行で。

このページを参照してください。

 

 

HP ENVY、Pavilion Notebook PC シリーズ - Recovery Manager で Windows 8/8.1 のシステムリカバリを行う方法 (最小限のイメージの復元) | HP®カスタマーサポート
Windows 8 が搭載された HP ENVY、Pavilion など個人向けノートブック製品で、HP Recovery Manager を使用して最小限のイメージにシステムを復元する手順についてご案内いたします。

 

適当で草。

調べたらハードディスクのエラーとBIOSのBOOTエラーで立ち上がりませんでした。

F11のコマンドでもリカバリ画面に行けません。

 

  1. 電源を入れる
  2. ESCを1秒間に1回ぐらい押してメニュー画面へ入る
  3. F11を1秒間に1回ぐらい押し続けてリカバリメニューへ入る
  4. Please wait と表示されたら待つ(5分ぐらい)
  5. ここでリカバリメニューを選択すると電源が切れてやり直しになるので、スタートアップの画面に入る。。。(
  6. 5でリカバリを選択するとつまずくのはOSが壊れててBIOSがエラーなので。。。という理由からです。
  7. またスタートアップ(F8)でPlease wait…と表示されます。
  8. ここでまた5分ぐらい待機します。

 

あとで追記します。

8 で10分以上待ってもダメなので・・・

今日はもう眠いので寝ます・・・泣

これは待っててもダメかも。

エラ〜メッセージ32桁?みたいなやつが出て、写真を撮りました。

 

 

 

 

追記!!

 

 

スタートアップ画面きたー!!!(20分ごぐらい)

 

セーフモードとネットワークを有効にするを選択したら リカバリのオプションが出てきました!!

あー、セーフモードだから回復のオプションがないんだね。なるほど。

トラブルシューティングを選択・・・!

初期化のメニューがなかったので、復元を選択して、復元ポイントを選択してみました。

そしたら案の定フリーズするという・・・

 

フリーズしてるように見えても、待ってたほうがいいです。

 

そしたらちゃんと復元しますか?の選択肢が!!

 

 

はい を選択。

 

 

画面が真っ暗になって、4隅にセーフモードの文字が。

 

 

 

きたー!!

 

 

システムの復元の準備をしています!

 

それでなんかエラーが出て復元が強制終了しました。w

 

とここでオプション画面になりましたが、また間違えてリカバリーマネージャーを選択してしまうというアクシデントが発生。w

 

慌てて左ボタンで戻りました。w

 

固まっている間に押したボタンを覚えててくれるみたいですw

 

今度はスタートアップ修復を選択してみました。

 

また真っ暗な画面にw

 

四隅にはセーフモードの文字が。

 

これは永遠に真っ暗な画面かも。

 

眠い・・・泣

 

 

PCを診断中・・・とくるくるしている画面になりました。

 

もう寝ようかな・・・

 

これでエラーでて、復元ポイントもう一個あるうちから復元できなかったら諦めようw

 

 

おやすみなさい(^^)/

 

 

追記・・・!

 

ディスクのエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります・・・の文字が!

 

信じてます!

 

 

 

 

追記

 

 

ダメでした!

そのほか検索しまくったFAQ

 

 

HP- PCリカバリ領域からWindowsを再インストールする方法(F11からシステムリカバリ) | HP®カスタマーサポート
HP ノートブック PC - ブートデバイスが見つからない、またはハードドライブが検出されない | HP®カスタマーサポート
ブート命令が誤って構成される、または、問題を修正するのにかかることができるステップで、ハードディスクに関する問題があるとき、起こるかもしれないエラー・メッセージを記述します。
HP PC - コンピューターのリセット (Windows 10) | HP®カスタマーサポート
プッシュボタンリセットを使用して、お使いのPCを回復します。このオペレーティングシステムを修復するツールでは、データを保存するか、すべてを削除して新規の状態にするかを選択できます。
HP 個人向けデスクトップ PC - ブートデバイスが見つかりません (3F0) または自動修復エラー | HP®カスタマーサポート
インテル Optane メモリ搭載のコンピューターで Windows の読み込みに失敗します。
HP PC - システムリカバリの実行 (Windows 10) | HP®カスタマーサポート
HP システムリカバリを使用して、Windows 10 を実行している HP 製コンピューターで再インストールまたは復元を実行し、以前の状態に戻します。

 

 

 

 

 

チャットサポートより転載

弊社では、保証期間が過ぎた製品、外的要因故障製品、物理的破損製品に対し、有償での保守サービス(有償修理)を提供しております。該当する場合は、修理概算料金をご確認の上、【HPにお問い合わせ】から直接エンジニアに修理を申し込んでください。

※外的要因故障製品について、『HP アクシデントサポート』をお持ちの場合は、その旨をチャットエンジニアへ伝えてください。

■修理概算料金確認
・HP Notebook PC シリーズ製品の
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01770720

・HPデスクトップ・ワークステーション製品
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02705304

・HP個人向けデスクトップPC製品
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02701778

HP PC Hardware Diagnostic UEFIでハードディスク診断を行います。

ハードディスクに24桁のエラーコードが表示された場合、ハードディスクの故障になる可能性が高く思われます。

システム不具合の影響を受けないように、下記の方法でハードディスク診断を実施するようにお願いいたします。

ハードドライブの診断方法

1 . 電源を投入 直後 、すぐに  F 2キーを 素早く連打します 。

2. HP PC Hardware Diagnostics UEFI が起動され 、 言語選択の画面 で【日本語】を選択します。

英語画面になっている場合、 メインメニューから 【 Language 】 → 【 日本語 】 を選択してください。

3. メインメニューから 【 コンポーネントテスト 】 を選択します。

4. 【 ハードドライブ 】 を選択します。

5. 【詳細テスト】を選択します。

※注: SSD (Solid State Drive) をお使いの場合、 【クイック テスト 】 を推奨します。

6. 【 1回実行 】 を選択します。

7 . ハードドライブ詳細テストが開始されますので、そのまましばらくお待ちください。

補足 : テストは、 escキーを押すと途中で中断することができます。

※注意 :

複数ストレージ搭載の場合、診断する前にすべてのハードドライブが認識されているかどうかご確認ください。

複数ストレージ搭載の場合、 通常は 下記の選択肢が表示されます。

・【ハードドライブ1のテスト】:メイン ハードドライブの診断

・【すべてのハードドライブのテスト】:搭載しているすべてディスクの診断

・【ハードドライブの選択】:診断するディスクを自ら選択する

複数のストレージが搭載されているPCでは、手順【6】画面で【1回実行】をクリックした後、複数ドライブの選択画面が出ずに直接診断が始まる場合、一部のドライブが認識されていないことが確認でき、修理が必要です。

ここで、【ハードドライブの選択】を例にして説明いたします。

i . 【ハードドライブの選択】をクリックします。

i i. 診断したいハードドライブを確認して、左側の数字を入力して、【Enter】を押します。

8 . 診断結果を確認します。

・合格:正常

・不合格 / Failed/ エラーID / NOT INSTALLED / 未インストール /診断画面でドライブ が認識されない :故障

※【 ショートDST / ロングDSTは利用できません 】は故障ではありません。搭載しているストレージはそのDST診断に適用されていないため、表示されます。

※故障が発生した場合、 【修理申し込み】機能をご利用ください。

修理を申し込む際、診断結果 or エラー IDを記載してください。

9. 診断画面を終了するには【メインメニュー】-【終了】-【はい】の順でクリックします。

 

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