HP Pavillion 15 au107tu が起動しなくなった時の対処法

HP PC Hardware Diagnostic UEFIでハードディスク診断を行います。

ハードディスクに24桁のエラーコードが表示された場合、ハードディスクの故障になる可能性が高く思われます。

システム不具合の影響を受けないように、下記の方法でハードディスク診断を実施するようにお願いいたします。

ハードドライブの診断方法

1 . 電源を投入 直後 、すぐに  F 2キーを 素早く連打します 。

2. HP PC Hardware Diagnostics UEFI が起動され 、 言語選択の画面 で【日本語】を選択します。

英語画面になっている場合、 メインメニューから 【 Language 】 → 【 日本語 】 を選択してください。

3. メインメニューから 【 コンポーネントテスト 】 を選択します。

4. 【 ハードドライブ 】 を選択します。

5. 【詳細テスト】を選択します。

※注： SSD (Solid State Drive) をお使いの場合、 【クイック テスト 】 を推奨します。

6. 【 1回実行 】 を選択します。

7 . ハードドライブ詳細テストが開始されますので、そのまましばらくお待ちください。

補足 : テストは、 escキーを押すと途中で中断することができます。

※注意 ：

複数ストレージ搭載の場合、診断する前にすべてのハードドライブが認識されているかどうかご確認ください。

複数ストレージ搭載の場合、 通常は 下記の選択肢が表示されます。

・【ハードドライブ1のテスト】：メイン ハードドライブの診断

・【すべてのハードドライブのテスト】:搭載しているすべてディスクの診断

・【ハードドライブの選択】:診断するディスクを自ら選択する

複数のストレージが搭載されているPCでは、手順【6】画面で【1回実行】をクリックした後、複数ドライブの選択画面が出ずに直接診断が始まる場合、一部のドライブが認識されていないことが確認でき、修理が必要です。

ここで、【ハードドライブの選択】を例にして説明いたします。

i . 【ハードドライブの選択】をクリックします。

i i. 診断したいハードドライブを確認して、左側の数字を入力して、【Enter】を押します。

8 . 診断結果を確認します。

・合格：正常

・不合格 / Failed/ エラーID / NOT INSTALLED / 未インストール /診断画面でドライブ が認識されない ：故障

※【 ショートDST / ロングDSTは利用できません 】は故障ではありません。搭載しているストレージはそのDST診断に適用されていないため、表示されます。

※故障が発生した場合、 【修理申し込み】機能をご利用ください。

修理を申し込む際、診断結果 or エラー IDを記載してください。

9. 診断画面を終了するには【メインメニュー】-【終了】-【はい】の順でクリックします。